Защита клиента

В нашем интернет магазине-металлоискателей expomd.ru существует программа «Клиент прав».

Что включается в программу:

  1. Доставка бесплатно (в любую точку России)
  2. Нет предоплаты (вы оплачиваете только после осмотра, как в обычном магазине)
  3. На проверку у Вас есть 14 дней (Если металлоискатель не подошёл, без объяснения причины вы можете его вернуть. Деньги возвращаются в тот же день на карту либо наличными)
  4. Мы из России и говорим на русском языке. Все приборы на русском языке, все инструкции на русском языке, все наши металлоискатели сделаны в России.
  5. Оплата при получении наличными или картой на ваш выбор.
  6. В инструкции есть номер телефона для вашего региона, по телефону помогут настроить металлоискатель или решить любую проблему.
  7. Высылаем смс трек-номер посылки.

Порядок действий в случае гарантийного ремонта:

  1. В инструкции найти номер гарантийного отдела вашего региона.
  2. Дождаться курьера, он заберёт ваш прибор и заменит его на новый, пока ваш прибор будет в ремонте.
  3. Всё (Вам не обязательно сохранять чеки или коробку. Так как мы производители, мы примем ваш прибор в любой точке России).

Официальная статистика: выпущен 921 прибор, заменен 1 (один). Причина:  на прибор упало полено, блок управления был разбит.